Question 1

Gli ospiti devono scaricare un'app?

Accepted Answer

No. Gli ospiti partecipano dal browser. Scansionano un codice QR o toccano il link dell'invito, inseriscono il nome e iniziano a catturare foto e video dal telefono. Non serve scaricare un'app per contribuire, esplorare l'album o scaricare i preferiti.

Question 2

Gli ospiti devono creare un account?

Accepted Answer

Non è richiesto alcun account per gli ospiti. L'unica informazione che un ospite fornisce è un nome visualizzato (e opzionalmente una foto profilo). Se un ospite vuole poi mantenere uno storico degli eventi a cui ha partecipato, può opzionalmente creare un account e collegare i suoi record di ospite — ma questo è interamente opzionale.

Question 3

Come funzionano i prezzi?

Accepted Answer

Ogni evento usa un pacchetto, pagato una sola volta. Starter è gratis fino a cinque ospiti, 25 foto e video complessivi e 45 giorni di galleria; i pacchetti a pagamento aggiungono più ospiti, media illimitati e 12 mesi di disponibilità. Scegli la dimensione che copre l'evento fin dall'inizio — quando un evento Starter raggiunge i limiti, gli ospiti non possono entrare né caricare finché non fai l'upgrade. Vedrai il prezzo prima del checkout; nessun abbonamento o costo ricorrente.

Question 4

Posso estendere il periodo di disponibilità dopo l'evento?

Accepted Answer

Sì. Se il periodo di disponibilità del tuo evento sta terminando e vuoi mantenere l'album accessibile, puoi estenderlo con un pagamento separato. L'estensione mantiene solo l'album visibile e scaricabile — non aggiunge ospiti né riapre un evento già concluso. Le estensioni sono sempre un acquisto esplicito — non rinnoviamo mai automaticamente né addebitiamo senza la tua azione.

Question 5

Cosa succede alle foto dopo che il periodo di disponibilità è terminato?

Accepted Answer

Dopo che il periodo di disponibilità è terminato, l'album non è più accessibile agli ospiti. L'organizzatore dell'evento mantiene l'accesso per gestire l'evento durante tutto il periodo di disponibilità. Raccomandiamo di scaricare le foto che vuoi conservare prima che il periodo termini. Gli organizzatori possono estendere il periodo in qualsiasi momento.

Question 6

Il mio evento è privato?

Accepted Answer

Sì. Ogni evento ha il suo codice QR e link di ingresso unici. Solo le persone con il codice o link possono unirsi all'evento. Le foto non sono mai pubbliche — sono visibili solo agli ospiti che si sono uniti all'evento. L'organizzatore può rigenerare il codice di ingresso in qualsiasi momento per impedire a nuovi ospiti di unirsi.

Question 7

Quali dispositivi funzionano con Allbum?

Accepted Answer

Allbum funziona su qualsiasi dispositivo con un browser moderno — iPhone, Android, iPad, tablet e computer desktop. L'esperienza dell'ospite è ottimizzata per mobile (dove la maggior parte delle foto è scattata), ma la galleria e i download funzionano bene anche su schermi più grandi.

Question 8

Gli ospiti possono registrare anche video?

Accepted Answer

Sì. Gli ospiti possono catturare foto e video dal telefono e condividerli nello stesso album dell'evento. Ogni video può durare fino a 2 minuti. Foto e video possono essere visti, scaricati e mostrati automaticamente sugli schermi collegati.

Question 9

Posso mostrare foto e video dell'evento su TV o altri schermi?

Accepted Answer

Sì. Collega una TV, un tablet o un altro dispositivo con un browser compatibile al tuo evento. Apri allbum.me/tv su quel dispositivo e, come organizzatore, inserisci il codice di abbinamento nelle impostazioni degli schermi dell'evento. Una volta collegato, foto e video appaiono automaticamente mentre gli ospiti li condividono — senza aggiornare la pagina o passare il telefono di mano in mano.

Question 10

Posso scaricare foto e video?

Accepted Answer

Sì. Foto e video restano nella galleria per il periodo di disponibilità dell'evento, e ospiti e organizzatori possono scaricare i preferiti. Scarica i ricordi che vuoi conservare prima che il periodo termini.

Question 11

Come invito gli ospiti?

Accepted Answer

Puoi invitare ospiti attraverso molteplici canali: mostra un codice QR alla location, invia il link via email, SMS o WhatsApp, o condividilo sui social media. Tutti i canali usano lo stesso codice di ingresso, quindi non importa come arriva un ospite — tutti finiscono nello stesso album.

Question 12

Posso organizzare le foto per sessione?

Accepted Answer

Sì. Quando crei un evento, puoi definire sessioni con nomi e orari (es.: 'Cerimonia 16-17h', 'Ricevimento 18-22h'). Quando un ospite scatta una foto, il sistema suggerisce la sessione corrente in base all'ora — l'ospite può confermare o cambiare con un tocco.

Question 13

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

I pagamenti sono gestiti tramite Paddle, il nostro Merchant of Record (rivenditore ufficiale), utilizzando i metodi di pagamento che mette a disposizione: tutte le principali carte di credito e debito, oltre a opzioni locali in base alla tua regione. Il prezzo è mostrato nella tua valuta locale quando supportata. Il pagamento è richiesto una volta per evento per sbloccare inviti, codici QR e l'esperienza completa della galleria.

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